Terma dan Syarat Cair77 — Peraturan Platform Permainan Malaysia

1Definisi dan Skop Terma

Terma dan Syarat ini ("Perjanjian") mengawal hubungan antara cair77 ("Platform", "kami", "Syarikat") dan mana-mana individu ("Pengguna", "Ahli", "anda") yang mendaftar, mengakses atau menggunakan perkhidmatan yang disediakan melalui laman web cair77.vin dan aplikasi mudah alih yang berkaitan.

Dengan mendaftar akaun atau menggunakan mana-mana bahagian platform cair77, anda mengakui bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk terikat dengan semua terma yang terkandung dalam dokumen ini serta Dasar Privasi dan Dasar Permainan Bertanggungjawab yang merupakan sebahagian daripada Perjanjian ini.

2Kelayakan Ahli

Untuk mendaftar dan menggunakan platform cair77, anda mesti memenuhi syarat-syarat kelayakan berikut:

• Berumur 18 tahun ke atas pada tarikh pendaftaran.
• Bermastautin atau mengakses platform dari kawasan yang membenarkan aktiviti perjudian dalam talian.
• Tidak pernah diharamkan atau disekat daripada menggunakan platform cair77 sebelum ini.
• Mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat.
• Tidak mendaftar bagi pihak mana-mana pihak ketiga atau entiti.

cair77 berhak meminta pengesahan umur pada bila-bila masa. Sekiranya pengguna didapati berumur bawah 18 tahun, akaun akan ditutup serta-merta dan semua dana akan dikendalikan mengikut prosedur yang ditetapkan oleh pihak berkuasa berkaitan.

3Pendaftaran & Pengurusan Akaun

Setiap pengguna hanya dibenarkan mempunyai satu (1) akaun aktif pada platform cair77. Pendaftaran lebih daripada satu akaun oleh individu yang sama — sama ada menggunakan nama, alamat e-mel, nombor telefon atau kaedah pembayaran yang berbeza — adalah dilarang sepenuhnya dan boleh mengakibatkan penutupan semua akaun berkaitan tanpa bayaran balik.

Semasa mendaftar, anda dikehendaki memberikan maklumat yang tepat, lengkap dan terkini termasuk:

• Nama penuh seperti dalam dokumen pengenalan diri.
• Tarikh lahir yang tepat.
• Alamat e-mel aktif yang sah.
• Nombor telefon bimbit yang berdaftar atas nama anda.
• Maklumat kaedah pembayaran yang digunakan.

Proses KYC (Know Your Customer) akan dijalankan secara automatik dan mungkin memerlukan dokumen sokongan sebelum permintaan pengeluaran pertama anda diproses. Dokumen yang mungkin diperlukan termasuk salinan kad pengenalan, penyata bank atau dokumen pengesahan alamat terkini.

Anda bertanggungjawab penuh untuk memastikan maklumat akaun sentiasa dikemas kini. Sebarang perubahan maklumat peribadi mesti dilaporkan kepada pasukan sokongan cair77 dalam masa yang munasabah.

4Deposit, Pengeluaran & Transaksi Kewangan

Platform cair77 menyokong pelbagai kaedah pembayaran yang popular di Malaysia termasuk DuitNow, FPX, Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay dan pemindahan bank secara langsung. Semua transaksi diproses melalui saluran pembayaran yang selamat dan penyulitan data mengikut piawaian industri.

Deposit: Deposit minimum adalah seperti yang dinyatakan dalam halaman pembayaran platform. Semua deposit diproses dalam masa nyata kecuali terdapat gangguan teknikal daripada penyedia pembayaran. Dana yang didepositkan dalam akaun permainan tidak membawa faedah.

Pengeluaran: Permintaan pengeluaran diproses dalam masa kurang dari 5 minit untuk kaedah DuitNow dan FPX setelah pengesahan KYC selesai. Had pengeluaran minimum dan maksimum adalah seperti yang dinyatakan dalam tetapan akaun anda. Pengeluaran hanya boleh dilakukan ke akaun bank atau dompet digital yang berdaftar atas nama pengguna yang sama.

• Dana yang belum memenuhi syarat pertaruhan bonus tidak layak untuk pengeluaran.
• Cair77 berhak meminta pengesahan tambahan untuk pengeluaran melebihi had tertentu.
• Sebarang percubaan pengeluaran yang mencurigakan akan disekat sementara untuk siasatan.
• Cair77 tidak bertanggungjawab atas kelewatan yang disebabkan oleh sistem bank pihak ketiga.

5Bonus, Promosi & Program Kesetiaan

Semua bonus dan promosi yang ditawarkan oleh cair77 tertakluk kepada syarat pertaruhan (wagering requirement) dan terma khusus yang dinyatakan dalam halaman promosi berkenaan. Syarat-syarat ini mesti dipenuhi sebelum sebarang wang bonus layak untuk pengeluaran.

Terma am yang terpakai untuk semua promosi cair77:

• Setiap ahli hanya layak menuntut satu bonus alu-aluan semasa mendaftar.
• Bonus tidak boleh dipindahkan antara akaun atau kepada pihak lain.
• Cair77 berhak membatalkan bonus sekiranya terdapat bukti penyalahgunaan atau percubaan memanipulasi syarat promosi.
• Akaun berbilang yang dibuat untuk tujuan mendapatkan pelbagai bonus akan ditutup dan bonus dibatalkan.
• Had pertaruhan maksimum semasa menggunakan wang bonus adalah seperti yang dinyatakan dalam syarat promosi berkenaan.
• Sesetengah permainan mungkin dikecualikan daripada sumbangan kepada syarat pertaruhan bonus.

Program Kesetiaan VIP cair77 memberikan ganjaran kepada ahli aktif berdasarkan aktiviti permainan mereka. Tahap keahlian, faedah dan syarat kekalkan tahap adalah tertakluk kepada budi bicara cair77 dan boleh dipinda pada bila-bila masa.

6Peraturan & Integriti Permainan

Semua permainan yang tersedia di platform cair77 — termasuk slot, kasino langsung, pertaruhan sukan, tembak ikan dan loteri — mesti dimainkan mengikut peraturan yang ditetapkan oleh pembekal permainan berkenaan. Keputusan semua permainan menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang diperakui secara bebas, memastikan setiap keputusan adalah rawak dan adil.

Peratusan Pulangan Kepada Pemain (RTP) untuk setiap permainan slot adalah seperti yang dinyatakan oleh pembekal permainan. Cair77 tidak mengubah atau memanipulasi RTP mana-mana permainan.

Untuk permainan kasino langsung, keputusan yang diberikan oleh dealer adalah muktamad. Sebarang pertikaian mesti dilaporkan dalam masa 24 jam selepas sesi permainan berkenaan. cair77 akan menyemak rakaman video untuk menyelesaikan pertikaian dengan adil.

7Larangan & Tingkah Laku Dilarang

Perkara-perkara berikut adalah dilarang sepenuhnya di platform cair77 dan boleh mengakibatkan penutupan akaun serta-merta, penyitaan baki dan tindakan undang-undang jika perlu:

• Membuka lebih daripada satu akaun atau berkongsi akaun dengan individu lain.
• Menggunakan bot, perisian automatik, skrip atau mana-mana kaedah buatan untuk bermain.
• Bekerja sama dengan pengguna lain untuk memanipulasi hasil permainan (kolusi).
• Mengeksploitasi kesilapan teknikal, pepijat atau kelemahan sistem platform.
• Menggunakan platform untuk tujuan pengubahan wang haram atau aktiviti haram lain.
• Mendepositkan dana menggunakan kaedah pembayaran yang tidak berdaftar atas nama anda sendiri.
• Menyalahgunakan sistem bonus melalui pertaruhan minima atau strategi lindung nilai yang bertujuan memenuhi syarat bonus tanpa risiko sebenar.
• Membuat ugutan, gangguan atau tingkah laku tidak sopan terhadap kakitangan atau pengguna lain.

cair77 memantau semua aktiviti akaun secara berterusan. Sebarang akaun yang disyaki melanggar larangan di atas akan disekat sementara sehingga siasatan selesai. Keputusan cair77 dalam perkara ini adalah muktamad.

8Privasi & Perlindungan Data

Pengumpulan, penyimpanan dan penggunaan data peribadi anda oleh cair77 adalah tertakluk kepada Dasar Privasi kami yang merupakan sebahagian daripada Perjanjian ini. Dengan menerima terma ini, anda juga menerima terma Dasar Privasi kami.

Secara ringkas, cair77 mengumpul data peribadi anda untuk tujuan:

• Pengesahan identiti dan proses KYC.
• Pemprosesan transaksi kewangan yang selamat.
• Meningkatkan pengalaman pengguna dan peribadikan kandungan.
• Mematuhi kewajipan undang-undang dan peraturan anti-pengubahan wang haram.
• Menghantar maklumat promosi dan kemas kini platform (dengan persetujuan anda).

Semua data disimpan dengan penyulitan mengikut piawaian keselamatan antarabangsa. cair77 tidak akan menjual atau berkongsi data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran anda.

9Had Liabiliti & Penafian

cair77 menyediakan platform permainan "sebagaimana adanya" dan tidak membuat sebarang jaminan bahawa perkhidmatan akan tersedia tanpa gangguan pada setiap masa. Walaupun kami berusaha memastikan masa uptime melebihi 99.9%, gangguan teknikal mungkin berlaku dalam situasi yang luar jangkaan.

Dalam had yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai, cair77 tidak akan bertanggungjawab atas:

• Kerugian tidak langsung, berbangkit atau spekulatif yang timbul daripada penggunaan platform.
• Gangguan perkhidmatan yang disebabkan oleh faktor luar kawalan kami termasuk kegagalan infrastruktur internet, bencana alam atau tindakan kerajaan.
• Kerugian yang berpunca daripada akses tanpa kebenaran ke akaun anda akibat kecuaian anda sendiri dalam menjaga keselamatan kata laluan.
• Keputusan permainan yang telah diproses dengan betul mengikut peraturan permainan yang ditetapkan.

Perjudian membawa risiko kehilangan wang. cair77 menggalakkan semua ahli untuk bertaruh dengan bijak dan dalam kemampuan kewangan masing-masing.

10Penutupan & Penggantungan Akaun

Pengguna berhak menutup akaun mereka pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan cair77. Sebelum penutupan, sebarang baki wang yang sah (setelah memenuhi syarat pertaruhan) akan dikembalikan kepada pengguna melalui kaedah pembayaran yang didaftarkan.

cair77 berhak menggantung atau menutup akaun pengguna dalam keadaan berikut:

• Pelanggaran mana-mana terma dalam dokumen ini.
• Pengesahan identiti yang gagal atau maklumat palsu semasa pendaftaran.
• Aktiviti yang disyaki berkaitan pengubahan wang haram atau penipuan.
• Permintaan daripada pihak berkuasa kawal selia atau penguatkuasaan undang-undang.
• Tidak aktif selama lebih 12 bulan berturut-turut (akaun mungkin dikenakan yuran tidak aktif mengikut dasar semasa).

Dalam kes penutupan atas sebab pelanggaran, cair77 berhak menyita semua bonus dan wang yang diperoleh melalui aktiviti yang melanggar terma. Baki deposit asal yang sah akan dikembalikan setelah siasatan selesai, tertakluk kepada keputusan pasukan pematuhan kami.

11Pindaan Terma & Komunikasi

cair77 berhak mengemas kini, meminda atau menggantikan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Walau bagaimanapun, kami akan berusaha memberikan notifikasi yang munasabah kepada semua ahli aktif melalui:

• Notifikasi dalam platform semasa log masuk seterusnya.
• E-mel kepada alamat berdaftar untuk pindaan yang ketara.
• Pengumuman dalam bahagian berita atau kemas kini platform.

Versi terkini Terma dan Syarat sentiasa tersedia di halaman ini dan tarikh kemas kini terakhir akan dikemaskini. Penggunaan berterusan platform cair77 selepas sebarang pindaan dianggap sebagai penerimaan penuh terma yang telah dipinda.

Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana pindaan, anda berhak menutup akaun anda sebelum tarikh kuatkuasa pindaan tersebut. Permintaan penutupan akaun mesti dibuat secara bertulis melalui saluran sokongan rasmi kami.

12Hubungi Kami & Penyelesaian Aduan

Sekiranya anda mempunyai pertanyaan, keprihatinan atau aduan berkaitan Terma dan Syarat ini atau penggunaan platform cair77, sila hubungi pasukan sokongan kami melalui saluran berikut:

• Sembang Langsung: Tersedia 24/7 terus dalam platform atau aplikasi mudah alih.
• E-mel Sokongan: [email protected] (masa tindak balas dalam tempoh 24 jam bekerja).

Semua aduan akan direkodkan dan disiasat secara teliti. cair77 berkomitmen untuk menyelesaikan setiap aduan dalam masa 5 hari bekerja. Untuk aduan kewangan yang memerlukan siasatan mendalam, tempoh penyelesaian mungkin lebih lama dan anda akan dimaklumkan perkembangannya secara berkala.

Terma dan Syarat ini ditadbir oleh undang-undang yang terpakai dan sebarang pertikaian yang tidak dapat diselesaikan secara rundingan akan dirujuk kepada badan penimbangtaraan yang diiktiraf.